CRM para gestionar clientes y potenciar tus ventas
Centraliza la información de tus clientes, mejora la relación comercial y aumenta la productividad de tu equipo con nuestro CRM.
CRM integrado en el ecosistema ERTIA
En ERTIA Soluciones Informáticas ofrecemos un CRM estándar integrado en nuestro SaaS, diseñado para centralizar la gestión de clientes, oportunidades y procesos comerciales dentro de un único entorno conectado con el ERP y el resto de módulos de ERTIA.
Nuestro CRM no es una herramienta aislada ni un producto independiente. Forma parte de una plataforma unificada, lo que permite trabajar siempre con datos coherentes, actualizados y compartidos entre ventas, facturación, contabilidad y gestión.
Mucho más que una base de datos de clientes
Un CRM (Customer Relationship Management) es una herramienta clave para organizar la relación con los clientes y mejorar los procesos comerciales. En ERTIA, el CRM se convierte además en un punto central de información, alimentado por los datos reales del ERP y del resto de módulos del sistema.
Esto permite a los equipos de ventas, marketing y atención al cliente trabajar con una visión completa del negocio, sin duplicidades ni información desactualizada.
Gestión comercial centralizada y conectada
Con el CRM de ERTIA podrás:
Gestionar contactos y clientes desde una única plataforma
Realizar el seguimiento de oportunidades, presupuestos y contratos
Visualizar el estado real de cada cliente gracias a la integración con el ERP
Analizar resultados mediante dashboards y KPIs
Trabajar con información compartida entre departamentos
Todo ello dentro de un entorno estándar, estable y en constante evolución.
Mejora la relación con tus clientes
El CRM de ERTIA permite registrar y consultar toda la información relevante de cada cliente:
Historial de contactos, llamadas, emails y reuniones
Relación con presupuestos, pedidos y facturación
Incidencias y seguimiento comercial
Esta información centralizada facilita una atención más ágil, coherente y personalizada, mejorando la experiencia del cliente y favoreciendo la fidelización.
Control del embudo de ventas y toma de decisiones
Nuestros CRM ofrecen visibilidad completa del proceso comercial, desde el primer contacto hasta el cierre.
Con ello podrás:
Asignar oportunidades y tareas al equipo comercial
Medir el rendimiento de ventas en tiempo real
Analizar previsiones y evolución comercial
Detectar oportunidades y desviaciones con datos reales
Al estar integrado con el ERP, los datos de ventas y facturación reflejan siempre la situación real del negocio.
Integración con el ecosistema ERTIA
El CRM de ERTIA forma parte de una plataforma SaaS integrada con el ERP y el resto de módulos, lo que permite una gestión comercial basada en datos reales y conectados, no en información aislada.
Esta integración convierte el CRM en un punto central de coordinación entre ventas, operaciones y gestión.
¿Qué permite esta integración?
Dashboards en tiempo real
Visualiza KPIs comerciales y de marketing al instante, tanto en paneles web como en pantallas corporativas.Gestión de flotas y GPS
Relaciona visitas comerciales con presupuestos, analiza kilómetros, visitas y costes asociados a cada cliente.ERP integrado
Un presupuesto aceptado pasa automáticamente al sistema, permitiendo un control avanzado de ventas, márgenes y rentabilidad.Firma digital con ErtiaSign
Envía contratos a firmar online y continúa el flujo comercial sin interrupciones ni procesos manuales.
Una visión unificada del negocio
Cada módulo aporta información al conjunto, ofreciendo una visión completa y coherente del proceso comercial, desde el primer contacto hasta la facturación y el análisis de resultados.